Recerca i docència
Les organitzacions necessiten el coneixement, les habilitats i l’experiència dels seus professionals per tal d’anar creant una memòria corporativa i dinàmica que situï la informació allà on fa falta i en el moment adequat. La gestió del coneixement és el procés que assegura el desenvolupament i l’aplicació de tots els coneixements útils d’una organització, amb la finalitat de millorar la seva capacitat operativa i garantir la seva adaptabilitat constant a l’entorn.
El coneixement es crea en base a l’experiència i a la formació. El cicle necessita la recerca com a font de nous coneixements, que han de ser provats en successius desenvolupaments i innovacions en els serveis ofertats. La docència tracta de reproduir aquests descobriments de tal manera que l’organització pugui garantir la seva expertesa futura.
Tot això és possible, en una gran part, gràcies a les noves tecnologies de la comunicació i la informació. Aquestes eines asseguren el tractament integrat, automatitzat i compartit de la informació que necessiten els processos assistencials, a través de la història clínica informatitzada, i garanteixen també les necessitats d’informació dels processos de suport per a la gestió del coneixement, a través del portal del professional, dins de la xarxa d’intranet de Sant Joan de Déu, Serveis de Salut Mental.
